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Síntesis Informativa del 21 de julio del 2014
NECESARIO DIGNIFICAR LOS SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Araceli Cano La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV Nacional) solicitó a las autoridades federales y a la Comisión Federal de Competencia su intervención para que, a través de la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO), las agencias de viajes del país obtengan una comisión justa por parte de las líneas aéreas ya que “somos el principal canal de distribución de sus productos y los que brindamos la atención directa. “Incuso en muchos casos se nos responsabiliza por la falta de seriedad y profesionalismo de las aerolíneas ante los clientes, cuando éstas sobrevenden los vuelos amparadas por la autoridad competente, mientras salen a decir que la agencia de viajes no pagó el boleto, se escudan detrás de nosotros” afirmó Julio Castañeda Carrión, presidente de AMAV Nacional. Dijo que “en los últimos años nos hemos visto en la necesidad de cobrar cargos por el servicio para poder subsistir; además, los cambios y avances tecnológicos los hemos tenido que incorporar a nuestra actividad para que en conjunto podamos otorgar un mejor servicio para el turista nacional y extranjero”. Al participar en la Toma de protesta del nuevo Comité Directivo de la Asociación Nacional de Agencias de Viajes, filial Puebla, señaló que es necesario dignificar los servicios de las agencias de viajes, pero para ello, “debemos estar unidas para exigir mejores condiciones y mantener nuestros negocios con finanzas sanas, tenemos que invitar a todos a que se unan en un objetivo común de unidad y progreso, tenemos que ser proactivos y mejores servidores, que la calidez humana, la calidad en el servicio y los atractivos turísticos de nuestro país sean nuestro estandarte y así recibir al turismo nacional e internacional con los brazos abiertos”.
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Síntesis Informativa del 17 de julio del 2014
Se consolida estado en competitividad turística El Sol de León / Saraí Vargas León, Guanajuato.- En el marco de la entrega de reconocimientos "Caminos a la Excelencia Turística 2013-2014", el Gobernador Miguel Márquez Márquez aseguró que el estado de Guanajuato se consolida en competitividad turística así como destino cultural de México. Expresó que para ser competitivos se debe estar al día en materia de turismo, "porque la capacitación, la profesionalización en materia de turismo siempre es oportuna y hoy estamos ante los ojos del mundo y México, aprovechemos esta oportunidad única". Miguel Márquez acompañado del Secretario de Turismo, Fernando Olivera Rocha, reconoció a los prestadores de servicios que con su trabajo son parte fundamental de la consolidación de Guanajuato como el Destino Cultural de México. Se entregaron 116 reconocimientos a guías de turistas, hoteleros, restauranteros, banqueteros, operadoras, agencias de viajes y productos turísticos modelo de municipios como Dolores Hidalgo, Celaya, Irapuato, Guanajuato, León, Moroleón, Pénjamo, San Miguel de Allende y Silao.
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